Verzend-Retourbeleid
Verzendinformatie
Levertijd
Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden en heb je deze in de meeste gevallen de volgende dag in huis (binnen Nederland).
Bestellingen die na 15:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken door drukte bij vervoerders of externe omstandigheden.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van je locatie en gekozen verzendmethode.
Internationale verzending
Wij verzenden ook naar het buitenland. Houd er rekening mee dat:
- levertijden langer kunnen zijn
- eventuele invoerrechten of extra kosten voor rekening van de klant zijn
Retourbeleid
Retourtermijn
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retourvoorwaarden
-Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn
- Alle labels en tags moeten nog bevestigd zijn
- Retouren moeten binnen 14 dagen na levering worden aangemeld
Uitzonderingen (hygiëneproducten)
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden, tenzij ze defect zijn:
- Ondergoed
- Zwemkleding
- Mondkapjes
- Piercings en oorbellen
- Oordopjes (earbuds)
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij:
- je een verkeerd product hebt ontvangen
- het product defect is geleverd
Ruilen
Wil je een artikel ruilen?
- Dat kan voor ongebruikte artikelen in originele staat
- Retourkosten zijn voor eigen rekening
Terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van je retour:
- ontvang je het bedrag binnen 7 tot 10 werkdagen terug
- de terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode
Let op:
- verzendkosten worden niet terugbetaald
Defecte of verkeerd geleverde producten
Is je product defect of heb je een verkeerd artikel ontvangen?
Neem dan contact met ons op via [e-mailadres invullen] of meld je retour via het retourportaal.
- Wij vergoeden in dit geval de retourkosten
- Je ontvangt een vervangend product of een terugbetaling
Beschadigde levering
Controleer je bestelling direct na ontvangst.
- Meld schade binnen 14 dagen
- Wij zorgen voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling)
Retour aanmelden
Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via:
Retourportaal
Contact
Heb je vragen over verzending of retouren?
Neem gerust contact met ons op via:
papabetaalt.nl
papabetaalt@gmail.com